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福布斯盘点“零售奥斯卡”:阿里获全球最高奖

近日,在美国纽约落幕的全美零售联合会(NRF)年度大年夜展激发业界对零售未来走向的热议。零售业专家克里斯·沃尔顿(Chris Walton)在《福布斯》撰文指出,2019年将是零售业的分水岭年,来自中国的阿里用新零售“从新定义零售的未来”。

NRF年度大年夜展是业界规模最大年夜、势力巨子性最高的展会之一,每年有上百个国家的数万零售商参加。1月14日,阿里巴巴在会上得到“未来零售创造者”奖,这是NRF大年夜展的最高奖项。

“阿里巴巴是今年体现最亮眼的,”沃尔顿在文中说,“它付与破费者自立选择权的‘新零售’是精确的。”

沃尔顿曾任美国三大年夜连锁百货公司之一的塔吉特百货副总裁,认真塔吉特的零售创业项目“未来市廛”。半年前,他曾经颁发长文向欧美的零售从业者力荐一个解释作甚新零售的视频,此中包孕了聪明门店、聪明商圈和盒马鲜生的探店实景。沃尔顿将阿里新零售描述为“无价之宝”:“它能打消美国实体零售商的老旧思维,付与它们再创佳绩的盼望。真正猖狂的处所在于,新零售着实不难做到,它必要的只是立异的意愿和胆气。”

大年夜展当天,大年夜批参展者涌入盒马的展馆参不雅体验,演讲论坛座位爆满,主理方设法限流包管秩序。盒马60%的贩卖额来自线上,沃尔顿觉得,这个数据异常惊人,证明了数字化确凿能让破费者得到更好的生活体验。

亚马逊的无人便利店Amazon Go也在大年夜展上吸睛无数。但沃尔顿指出,行业在成长这样的技巧时必要仔细思量。“虽然展出的许多立异成果都很棒,但它们最初的用途和重点都是针对沿海地区的生活需求以及支付意愿更高的忙碌都会白领设计的。”

他分外强调了零售业的利用技巧应该更多地斟酌普惠性,办事本地和社区,终究不是所有的城市都像旧金山和纽约一样繁华,立异要聚焦于让所有人都能享受到技巧带来的便利。

阿里巴巴的新零售实践已经让中国几百个不合规模的城市、屯子子的破费者、数百万中小企业受益。截至2018岁尾,天猫新零售聪明门店超20万家,盒马鲜生的约120家门店让2000万破费者住上了“盒区房”,饿了么和口碑组成的本地生活办事公司办事676个城市的350万商户。现在,阿里将沉淀20年的数字化能力形成一个商业操作系统,以支持商家实现系统性的数字化转型,周全走向新零售。

“这也是我分外推重阿里巴巴平台的缘故原由。”沃尔顿说。他曾以盒马的场景为例解释,新零售让购物的场景逾越买货,成为一种自然而然的社交行径,让破费者在此中发明惊喜和友情。“这样的立异才是美国真正必要的,远跨越白领在午休光阴在Amazon Go快速结帐买一个鸡肉酱三明治。”

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